Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng rs99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa rs99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do rs99 cung cấp tại địa chỉ https://rs99.lat và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cố định như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay và các tính năng khác trên nền tảng rs99.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký theo yêu cầu của rs99.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi được rs99 cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống rs99.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của rs99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ rs99 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng rs99. Việc tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. rs99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho rs99 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

rs99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản quy định tại đây hoặc có hành vi gian lận, bất thường trong hoạt động cá cược.

rs99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank, BIDV và các ngân hàng hợp tác khác). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý và ghi có vào tài khoản trong thời gian thực (tối đa 5 phút đối với giao dịch cần xác minh thủ công).
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với yêu cầu thông thường, tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng và tiền cá cược từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• rs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với giao dịch có giá trị lớn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản rs99 của Người dùng.

rs99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển tiền phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng. Chúng tôi cam kết không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng rs99.

rs99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của rs99:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và số tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút.
• rs99 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting).
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• rs99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rs99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi lệnh cá cược được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, rs99 có quyền hủy bỏ các lệnh cá cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược cho Người dùng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được rs99 chỉ định. Quyết định của rs99 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• rs99 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm Người dùng xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng rs99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thao túng kết quả trò chơi, cố ý tạo điều kiện cho người chơi khác thắng hoặc thua theo kịch bản đã dàn xếp.
• Sử dụng thông tin nội bộ, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lợi dụng sự cố kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage) nhằm mục đích đảm bảo thắng cược hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ giữa các nhà cái.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền với số lượng lớn mà không phát sinh hoạt động cá cược thực sự.

rs99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

rs99 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của Người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng.

rs99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

rs99 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

rs99 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập giới hạn thời gian trực tuyến và nhận cảnh báo khi vượt quá.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong thời hạn tự chọn (tối thiểu 6 tháng).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ rs99 qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của rs99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rs99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rs99 hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi) ảnh hưởng đến giao dịch của Người dùng.
• Mọi nội dung, thông tin hoặc tư vấn do bên thứ ba cung cấp mà Người dùng tham chiếu khi ra quyết định cá cược.

Trách nhiệm tối đa của rs99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

rs99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện Người dùng cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của rs99. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của Người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Tính tách biệt của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa rs99 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên.

Cập nhật điều khoản: rs99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rs99 qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng rs99
• Telegram: hỗ trợ 24/7 mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ