Chính Sách Bảo Mật rs99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi rs99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại https://rs99.lat và các tên miền, ứng dụng liên quan.

rs99 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay và nhiều sản phẩm giải trí đa dạng khác. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, rs99 cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định của Người dùng.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của mọi người dùng. Vì vậy, chúng tôi cam kết xử lý tất cả dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích được công bố trong tài liệu này.

rs99 thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Ngoài ra, trong một số trường hợp cụ thể như xác minh danh tính nâng cao (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu bổ sung như ảnh selfie kèm CCCD/CMND hoặc các giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).

rs99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, xác nhận danh tính và độ tuổi (18+) theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng rs99.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua Live Chat, Telegram hoặc email.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

rs99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của rs99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: rs99 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

rs99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản và giao dịch cược cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: rs99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp rs99 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với sự thông báo trước đến người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ rs99 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được rs99 ủy quyền.

rs99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng các thuật toán mã hóa mạnh nhất hiện có.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân viên rs99 có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Giám sát liên tục: Hệ thống bảo mật của rs99 hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rs99 thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: rs99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu cookie: thời gian hết hạn được quy định cụ thể cho từng loại cookie (xem mục 7).

rs99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt được vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Thời hạn: phiên làm việc hoặc tối đa 30 ngày.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và chức năng. Thời hạn: tối đa 12 tháng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm. Thời hạn: tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Thời hạn: tối đa 24 tháng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng rs99.

rs99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

rs99 cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

Các biện pháp rs99 áp dụng để bảo vệ người dưới 18 tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Hệ thống phát hiện tự động các hành vi bất thường có thể liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.
• rs99 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

rs99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm rõ cách rs99 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rs99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng rs99
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của rs99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.